1. Vendeur

YVION, SAS au capital de 2 000 €, 34 avenue du Maréchal Foch, 77500 Chelles — SIREN 945 179 562, RCS Meaux — TVA FR 69 945 179 562 — contact@yvion.fr.

2. Produits

YVION propose des smartphones, ordinateurs et accessoires high-tech. Les caractéristiques essentielles (modèle, capacité, couleur, état) figurent sur chaque fiche produit. Lorsqu’un produit est reconditionné, il est clairement indiqué comme tel avec son grade esthétique ; il a été testé et est pleinement fonctionnel. Les photos sont non contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française incluse), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. YVION se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Vous sélectionnez vos produits, vérifiez votre panier, renseignez vos coordonnées, choisissez le mode de livraison et de paiement, puis acceptez les présentes CGV avant de confirmer. La vente est conclue à la réception de l’e-mail de confirmation. YVION peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay / Google Pay ou PayPal, via des prestataires sécurisés (WooPayments / Stripe, PayPal). YVION n’a jamais accès à vos données bancaires. La commande n’est expédiée qu’après validation du paiement.

6. Livraison

Livraison en France métropolitaine. Les modes, délais et tarifs sont détaillés sur notre page Livraison. En cas de retard, vous pouvez, après mise en demeure restée sans effet, résoudre le contrat (art. L.216-6 du Code de la consommation). Le transfert des risques intervient lors de la remise du colis. Signalez tout colis endommagé au transporteur et à contact@yvion.fr sous 48 h.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif (art. L.221-18). Notifiez-nous votre décision par e-mail à contact@yvion.fr ou via le formulaire ci-dessous, puis renvoyez le produit sous 14 jours, complet, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement (frais de livraison standard inclus) intervient sous 14 jours, éventuellement différé jusqu’à réception du produit. Une dépréciation due à une manipulation excessive peut être retenue. Les smartphones doivent être déconnectés de tout compte (iCloud / Google) et réinitialisés. Détails : Retours & remboursements.

Modèle de formulaire de rétractation

À l’attention de YVION, 34 avenue du Maréchal Foch, 77500 Chelles — contact@yvion.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : … Commandé le … / reçu le … — Nom : … — Adresse : … — Date et signature (si papier).

8. Garanties légales

Tous nos produits, neufs ou reconditionnés, bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la délivrance, art. L.217-3 et s. du Code de la consommation ; 1 an minimum de présomption pour les biens d’occasion) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). En cas de défaut, vous pouvez obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou son remboursement. Contact : contact@yvion.fr.

Art. L.217-3 : le vendeur délivre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Art. 1641 C. civ. : le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine.

9. Données personnelles

Vos données sont traitées pour la gestion de vos commandes, conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Litiges & médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de réclamation, contactez d’abord contact@yvion.fr. À défaut d’accord, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) — cm2c.net. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.